常見問題

帳號資訊

請正確填寫您的個人資訊,當您遺失帳號密碼或帳號被盜用時才能順利取回您的資產。

登入密碼

登入密碼由 4 到 16 個字元組成,可使用數字、英文字母、符號。

交易密碼

為了保障您的交易安全,在每一筆交易(不管買賣或撤銷)時,都需要輸入您四位數的交易密碼。請妥善保管。萬一遺失,必須由日本總公司重新發行,需要 1 ~ 2 個工作天。

如何刪除帳號?

可以用您在 BITPoint Taiwan 註冊的電子郵箱,寄送刪除帳號申請的郵件到我們的客服中心(support@bitpoint-tw.com)申請。