因BITGIN幣竟於其官網刊登之「BitPoint, COBINHOOD老用戶專屬買幣折扣」，爰本公司澄清如下：

BITGIN幣竟與本公司並無任何合作關係，且前揭活動並未經本公司同意。若後續BITGIN幣竟之用戶與該公司所產生之任何糾紛，概與本公司無涉。

在發布此澄清聲明的同時，本公司也在此再次感謝各位會員一直以來的耐心等候與支持，並向各位會員報告：

1. 自2019年7月11日幣寶日本發生駭客事件波及幣寶台灣後，本公司一直積極地以各種合法途徑為會員捍衛應有的權益，包括跨海到日本進行民事訴訟以及在台灣對幣寶日本社長小田玄紀提告等作為。目前在訴訟的部分我們持續朝正面的方向推進，待有明確進展後將如同過往主動通知會員。事實上，從事發至今，幣寶台灣一直都盡力讓會員在本案相關的資訊上處於獲得最新且正確消息的狀態，這是我們的責任，之後也會繼續保持下去。
2. 幣寶台灣在此想對全體會員再次表達誠摯的歉意。我們了解這段期間來，各位會員焦急不安的心情，所以我們仍然盡力維持客服的運作，以期當會員對事件狀態有任何疑問，主動與我們聯繫時，我們能透過相關的說明，讓會員在一定程度上可以安心。維持客服的量能對目前的幣寶台灣來說不可不謂一筆負擔，但這也是我們負責的表現。我們想說的是，幣寶台灣絕對會和所有會員一起，為爭取應有的權益奮戰到底，也希望所有的會員能持續對幣寶的信任，各位會員的支持與信任，是我們最大的後盾與動力。
3. 過去這段時間，坊間有不少流言蜚語，大多是企圖汙衊幣寶台灣與幣寶日本有所共謀，以抹黑幣寶台灣的形象，打擊會員對幣寶台灣的信任。針對這些不實的謠言，我們的想法是，與其耗費大量的時間與精力予以理會並一一反擊，不如將時間與精力投入在與會員的溝通及盡速、有效地為廣大的會員爭取到應有的權益上。幣寶台灣或許無法阻止他人散布不實謠言，但我們可以用行動向廣大的會員證明幣寶台灣“絕不逃避、積極負責”的態度與立場。祈請所有會員能透過幣寶台灣從事發至今“做了什麼”與“將要做什麼”來檢視我們，而不是從他人的流言蜚語來評判我們。